La comunicaciĆ³n en la empresa

Una apuesta por entendernos mejor con el cliente.

Una atenciĆ³n de calidad

ĀæQuĆ© es?

Curso bĆ”sico de comunicaciĆ³n con el cliente.
Su objetivo es potenciar, desarrollar y descubrir conocimientos, destrezas y actitudes necesarios para una comunicaciĆ³n eficaz que logre la satisfacciĆ³n del cliente dando un servicio de calidad. Indispensable para mejorar la comunicaciĆ³n en la empresa.

ĀæPara quiĆ©n?

Profesionales que trabajan o quieren trabajar en empresas u organizaciones orientadas al servicio.
ĀæEncuentras barreras en tu comunicaciĆ³n con tus compaƱeros de trabajo o con tus clientes?

ĀæSientes que no conectas con el otro, que no te escucha, que te cuesta entenderle?

ĀæHay demasiado estrĆ©s en tu entorno laboral y en cualquier momento notas que puede saltar la chispa?

ĀæNo sabes decir no? ĀæTe cuesta delegar? ĀæTodo es urgente y estĆ”s desbordado de trabajo?

ĀæHay demasiada informaciĆ³n y ya no la controlas?

ĀæCĆ³mo?

Trabajaremos nuestra ā€œpirĆ”mide de la calidad del servicioā€:

  • ComunicaciĆ³n verbal y no verbal
  • GestiĆ³n de tiempos y tareas
  • Trabajo en equipo y liderazgo
  • Escucha activa y barreras en la comunicaciĆ³n
  • Asertividad y gestiĆ³n de conflictos

Comunicarnos eficazmente es posible y tĆŗ tambiĆ©n puedes conseguirlo.